１２月１０日金融機関としての防犯意識を高めるべく宇美支所において、（株）にしけいの協力のもと、防犯訓練を行いました。

今回の訓練は「年末年始に向けて発生が懸念される不審者やクレーマーへの適切な対応の模擬訓練を実施することにより、金融機関職員の防犯意識を高めるとともに、警戒体制、非常通報要領、クレーマー等への対応要領等を点検・強化し、不審者やクレーマー発生時の早期解決をはかること」が目的です。

訓練の内容は２部構成で行われ、「宇美支所に不審者が入店し、窓口職員へ怒声を上げる。騒ぎを聞きつけた他の職員がにしけいへ出動要請。出動要請を受けた機動隊員が、激高し殴りかかった不審者を店外へ排除するという内容。もう一方はクレーマーが支所へ来店し、ＪAで購買した商品の中に異物が混じっており、その場で誠意を見せろと金品を要求。職員がなだめようとするが、クレーマーは長時間居座り続け、執拗にクレームを言い続ける。職員がにしけいへ出動要請をかけ、他の利用者への迷惑を鑑みて、店外へ退店させる」というものでした。参加した職員は「本番さながらの迫真の演技で、非常に有意義な訓練会となった。この機会に改めて防犯意識を高めていきたい」と話していました。